Condiciones de reserva

Estas son las condiciones que aplican a las reservas hechas directamente con nosotros, a través de nuestra web o por WhatsApp. Al reservar, las aceptas.

Cómo se paga

Para confirmar tu reserva pagas un abono del 30% del total. El 70% restante se paga hasta 3 días antes de tu llegada, por el mismo medio. Te enviaremos recordatorios por WhatsApp.

Si reservas con menos de 3 días de anticipación, se paga el 100% al momento de reservar.

El enlace de pago tiene un plazo de 15 minutos. Si vence, puedes pedir uno nuevo sin costo.

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. Nunca te pediremos datos de tarjeta por WhatsApp ni por correo.

Qué incluye el precio

El precio incluye el alojamiento, el aseo de salida, ropa de cama y toallas, wifi, y todos los servicios del departamento. No hay cargos ocultos.

Son opcionales y con costo adicional:

• Estacionamiento: $6.000 por noche, sujeto a disponibilidad.

• Mascota pequeña: $10.000 por estadía (sin recargo en el departamento de Encomenderos).

• Aseo intermedio con cambio de ropa de cama: para estadías de 10 noches o más, $35.000 en estudios y $45.000 en el departamento de 2 dormitorios, cada vez que lo solicites.

Cancelaciones

Puedes cancelar gratis hasta 3 días antes de tu llegada. Te devolvemos el abono completo por el mismo medio de pago.

Si cancelas con menos de 3 días de anticipación, o no pagas el saldo a tiempo, la reserva se cancela y el abono no se devuelve.

Para cancelar, escríbenos por WhatsApp indicando tu nombre y fechas.

Estadía

• Estadía mínima: 2 noches.

• Check-in: desde las 15:00 hrs. Check-out: hasta las 11:00 hrs.

• Llegar antes o salir más tarde depende de la disponibilidad del momento y se coordina cerca de la fecha. No se puede garantizar con anticipación.

• El nombre de quien reserva debe coincidir con el de uno de los huéspedes. Se debe presentar documento de identidad en la recepción del edificio.

• No se permite fumar en los departamentos.

Facturación

Emitimos boleta o factura según corresponda. Si necesitas factura a nombre de una empresa, puedes indicarlo al reservar.

Contacto

Para cualquier duda, cancelación o cambio, escríbenos por WhatsApp al +56 9 8344 5359.